Betäubungs-
mittelkontrolle

Verordnung über die Betäubungsmittelkontrolle

Betäubungsmittelkontrolle

Werte & Grundhaltung

• Professionalität

  Ist mir wichtig, denn ich möchte die Erwartungen meiner Kunden übertreffen. Die Arbeit an meiner persönlichen Weiterentwicklung und die regelmässige Reflexion meiner Tätigkeit, sowie eine gesunde Portion Selbstkritik, sind die Basis meiner Arbeit mit Menschen. Um die nötige Balance zwischen Auftragserledigung und Zeitengpässen abzuwägen, nutze ich das Titanic-Prinzip “Wer alles perfekt machen will, darf sich nicht wundern, wenn er perfekt untergeht”.

• Respekt

  Jede Person hat ihre Würde und darf so sein, wie sie ist, mit allen Ecken und Kanten. Ich nehme meinen Gegenüber ernst und respektiere seine individuellen Bedürfnisse. Klare, ehrliche Worte sind für mich sehr wichtig und ich bin mir dessen bewusst, dass rund siebzig Prozent meiner Botschaft darin bestehen, WIE ich etwas sage und nur dreissig Prozent, WAS ich sage. “Die fünf auch mal gerade sein lassen” hilft mir häufig – auch bei anspruchsvollen Entscheidungen. Ebenfalls nutze ich die Zauberformel “Betroffene zu Beteiligten machen”.

• Engagement

  Ich interessiere und engagiere mich für die Anliegen meiner Mitmenschen und dafür, meinen Kunden eine Dienstleistung zu gewährleisten, die Ihnen gerecht wird. Getreu dem Grundsatz “Störungen haben Vorrang” höre ich genau hin, was mir mein Gegenüber sagen möchte. Nach meinem Führungsverständnis gebe ich für jeden Mitarbeiter einhundert Prozent, egal, ob ich ihn mag oder nicht. Mit dieser Regel habe ich persönlich die besten Erfahrungen gemacht.

• Freude, Leichtigkeit, Humor

  Auch das gehört zum gemeinsamen Erreichen von Zielen. Humor ist mir wichtig. Meiner Meinung nach, steigert ein Lächeln – kombiniert mit Respekt – die Leistung jedes Einzelnen enorm und hilft, insbesondere bei hoher Arbeitsbelastung oder personellen Engpässen. Der Mitarbeiter darf Fehler machen. Gemeinsam reflektieren wir die Situation zeitnah, damit der selbe Fehler nicht wieder passiert. Ich bin mir bewusst, dass ich Situationen, an denen ich nicht selbst anwesend war, nicht beurteilen kann.